Verified traveler
14 de julio de 2023
Aunque considerado como uno de los hoteles más bonitos de Londres. Carece de profesionalismo con el personal de recepción o con la gerencia del restaurante.
Más de 20 invitados se estaban registrando antes que nosotros cuando llegamos a las 3 p.m. La gerencia podría haber agregado más personal para acomodar la larga fila. Esto no sucedió y el registro tardó cerca de una hora. El estacionamiento estaba a dos cuadras de distancia y, aunque barato, costaba $ 15. Fue un inconveniente. Nuestra gran suite estaba en el segundo piso, recomendamos encarecidamente esta mejora. Después de una noche en el concierto de Rock The Park, nos despertamos a las 10:30 y no había comida disponible en el hotel. El desayuno terminaba a las 10:30 y el encargado del restaurante no facilitaba ningún servicio de habitaciones ni cenas de última hora en el restaurante. El salón ejecutivo tampoco tenía comida a las 10:30 am. ¿Por qué tener un salón ejecutivo si no se puede acceder a él para comer durante todo el día?
Nuestra experiencia fue increíblemente decepcionante. No nos alojaremos aquí de nuevo.
Texto originalTraducción facilitada por Google